Оплата
Для комфортного совершения покупок предлагаем два наиболее распространенных и удобных способа оплаты заказов:
- пополнение баланса с дебитной или кредитной карты Visa и Master Card;
- через электронный платеж PayPal.
Удобный личный кабинет позволяет сохранять всю необходимую информацию для быстрой оплаты покупки.
Все персональные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и пр.) защищены сертифицированными системами и не доступны третьим лицам.
При совершении оплаты данные не поступают на портал, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может их получить.
● Как производится расчет комиссии при оплате платёжной системой PayPal?
Возьмем для примера сумму оплаты в 1000 йен, если мы с вами прибавим к ней 3.7% и переведем 1037 йен, то сумма, с которой будет происходить удержание, будет составлять 1037 (а не 1000), соответственно чистый перевод составит 963 йены + 40 йен. Поэтому расчет необходимо произвести таким образом, чтобы итоговая сумма перевода составляла 1000 йен.
● Как работает программа защиты покупателей PayPal?
Система защиты покупателей PayPal гарантирует страховое возмещение на полную стоимость товара. Подробно ознакомится с данной информацией можно, перейдя по ссылке
● Как быстро происходит пополнение баланса PayPal?
При использовании данной системы пополнение вашего баланса происходит примерно в течение 2 минут. Могут быть случаи более длительной проверки, в течение нескольких часов. Если зачисление не произошло в течение 24 часов, свяжитесь с нами в разделе Контакты.
● Как я могу контролировать все денежные операции?
Вся информацию об оплатах отображается в вашем Личном кабинете.
Банковские карты платежных систем Visa и Master Card (только иностранных банков)
Оплатить заказ на сайте вы можете также банковскими картами платежных систем Visa и Master Card любой страны мира. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и пр.) не поступают на портал, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. Оплата картой происходит на прямую с нашего сайта через систему Stripe.
● Почему моя кредитная карта не принята к оплате?
- ваша карта не может использоваться для оплаты через интернет (не подключена данная услуга), подобную информацию нужно уточнить у банка, выдавшего карту;
- плохие телекоммуникации, в том числе прерывание или исчезновение связи с процессинговым центром банка;
- ошибка при вводе данных карты на клавиатуре;
- недостаточное количество денежных средств на счете;
- истечение срока действия карты;
- превышение лимита карты, которую можно снять с Вашей карточки в течение суток
Если у Вас возникают проблемы с проведением платежа банковскими картами, обратитесь в Ваш банк для определения причин возникновения проблем с оплатой.
Таможенное оформление
Отправляя заказы, мы оформляем их надлежащим образом, чтобы минимизировать необходимость прохождения таможенных процедур для наших покупателей. Однако, мы не можем полностью исключить возможность их возникновения в отдельных случаях.
В случае задержания заказа, заказчик несет полную ответственность за пошлины таможенного департамента страны своего проживания. При возврате заказа по вине заказчика (невостребованность посылки, неявка на таможню в случае необходимости и т.д.), ответственность за оплату штрафов и стоимости обратной отправки ложится на заказчика.
Если у Вас есть пожелания по поводу оформления, то сообщите нам, пожалуйста, при оформлении заказа или сразу после оплаты.
Стоимость и вес посылок согласно таможенному регламенту стран
Для каждой страны порядок пересечения границ посылками регламентируется по-разному, исходя из действующего законодательства:
Для России
Согласно российскому законодательству не облагаются таможенной пошлиной посылки, стоимость которых, включая доставку и страховку, не превышает 200 евро, при этом товары должны быть исключительно для личных нужд. Если стоимость товаров была оценена выше указанной суммы, Вам придется заплатить таможенную пошлину в размере 15% от суммы превышения разрешенного лимита. Например, если товары были оценены в 250 евро, то таможенная пошлина составит 15% от 50 евро. С 2020 года таможенный лимит установлен на каждую посылку, а не на общую сумму ввезённых товаров за месяц. А значит вы можете получить несколько посылок, и если каждая будет проходить лимит в 200 евро, то таможенной пошлины не будет. Конечно, если посылка проходит и по лимиту веса.
Российское законодательство регламентирует и вес каждой посылки. В 2020 году лимит по весу составляет 31 килограмм, но уже на одну посылку (а не суммарно за месяц, как было ранее). Размер пошлины при превышении лимита составит 15%, но не менее 2 евро за килограмм. Если вес вашей посылки будет 40 килограммов, превышение – 9 килограммов. То пошлина будет 18 евро – 2 евро за каждый лишний килограмм веса.
Для Белоруссии
Для Белоруссии стоимость почтового отправления, не облагаемое пошлиной, не должно превышать 20 евро, при частоте доставки не более 1 посылки в месяц на одного человека. При превышении этого лимита пошлина составит 30%, но не менее 2 евро за 1 кг в части превышения, если стоимость посылки не более 1000 евро. И 60%, но не менее 4 евро за каждый кг, если свыше 1000 евро.
Более детальную информацию Вы найдете на сайте Государственного таможенного комитета республики Беларусь.
Для Украины
Для Украины беспошлинному ввозу подлежат посылки, стоимость которых не превышает 150 евро, а вес - 50 кг. При этом количество, суммарная стоимость и общий вес посылок за определенный промежуток времени действующим законодательством не ограничивается.
Однако, в том случае, если стоимость посылки попадает в диапазон 150-10000 евро или ее вес 50-100 кг, будет необходимо оплатить ввозную пошлину в размере 10% + НДС 20% + акцизный сбор (при наличии). Если стоимость посылки превышает 10000 евро или ее вес более 100 кг, то ввозная пошлина составит 20% + НДС 20%.
Более подробно можно найти на сайте Государственной таможенной службы Украины.
Для Казахстана
Разрешается пересылка товаров, приобретенных физическими лицами не с целью осуществления предпринимательской деятельности. При этом не облагаются пошлиной международные почтовые отправления, вес которых не превышает 31 кг, а стоимость - 1000 долларов США. Важно отметить, что количество пересылаемых товаров определенных категорий не должно превышать установленных норм.
Вся подробная информация указана на сайте Комитета таможенного контроля министерства финансов республики Казахстан.
Информацию для других стран по порядку пересечения границ посылками можно найти на сайтах таможенных служб этих государств.
Если у Вас остались вопросы относительно правил таможенного оформления международных отправлений или Вы не смогли найти необходимой информации относительно этих правил на официальных сайтах для своей страны, Вы можете связаться с нами в разделе Контакты или в форме обратной связи в Личном кабинете, мы предоставим всю необходимую информацию.
Внимание!
Если у вас возникли проблемы с оплатой заказа, свяжитесь с нашим сотрудником в разделе Контакты или в форме обратной связи в Личном кабинете.
